רוב העסקים שמפרסמים ולא רואים תוצאות לא סובלים מתקציב קטן מדי או מפלטפורמה לא נכונה. הם פשוט שורפים את הכסף על אותן כמה טעויות שחוזרות אצל כמעט כולם. אני נכנס להרבה חשבונות פרסום, ורוב הזמן אלה בדיוק אותן הטעויות. והחלק הטוב: את רובן אפשר לתקן בלי להוסיף שקל תקציב, רק לעצור רגע ולסדר את הראש.
אז ריכזתי כאן את שבע הטעויות שהכי שורפות כסף בפרסום, לפי כמה הן עולות לך בפועל. אם אתה מפרסם בפייסבוק, באינסטגרם או בגוגל ומרגיש שהכסף פשוט נעלם בלי פניות, אתה כנראה תזהה את עצמך בכמה מהן. וזה בסדר גמור, כי כל אחת מהן ניתנת לתיקון.
טעות 1: פרסום בלי לדעת כמה פנייה שווה לך
לפני שאתה מעלה קמפיין, תעצור על שאלה אחת: כמה אתה מרוויח מלקוח ממוצע, וכמה מתוך זה אתה מוכן לשלם כדי להשיג אותו? רוב העסקים לא יודעים את המספר הזה, ולכן הם עובדים לפי תחושה. ליד ב-40 שקל יכול להיות עסקה מעולה אם כל לקוח מכניס לך אלפי שקלים, או בזבוז מוחלט אם המרווח שלך קטן. בלי המספר, אין לך שום דרך להבדיל בין השניים.
התיקון פשוט: תחשב כמה שווה לך לקוח, וכמה מתוך זה נשאר לך מקום להשקיע כדי להביא אותו. ברגע שהמספר הזה בראש שלך, כל החלטה בקמפיין נעשית קלה. אתה כבר לא שואל את עצמך "זה יקר?", אלא "זה עדיין משתלם לי?". הרחבתי על זה במאמר על כמה עולה פרסום בפייסבוק, שם פירקתי כמה עולה פנייה לפי ענף ותקציב.
טעות 2: קהל רחב מדי או צר מדי
לטעות הזאת יש שתי גרסאות, ושתיהן מבזבזות כסף. או שאתה מכוון לכולם, כי אתה לא רוצה לפספס אף אחד, ואז המודעה נופלת על המון אנשים שלא רלוונטיים לך והתקציב מתפזר לכל הכיוונים. או ההפך, אתה מצמצם יותר מדי, עם עשרה תחומי עניין שחופפים אחד לשני, ואז לא נותן למערכת מספיק מקום לנשום ולהבין מי בכלל מגיב.
"נפרסם לכולם, ככה נגיע ליותר אנשים." הרי כמה שיותר עיניים על המודעה, יותר טוב, לא?
הכסף נשפך על אנשים שלא מתעניינים, מחיר הפנייה קופץ, והפניות שכן נכנסות פשוט לא מתאימות למה שאתה מוכר.
טעות 3: שליחת תנועה לדף הבית
המודעה מבטיחה הצעה מסוימת, הגולש לוחץ, ונוחת בדף הבית הכללי שלך. תפריט, סיפור החברה, עשרה כפתורים, וההצעה שבשבילה הוא בא איפשהו למטה אם בכלל. במקום להמשיך לפעולה אחת ברורה, הוא צריך לחפש. רובם פשוט סוגרים את הטאב. שילמת על הקליק, ואיבדת אותו בשנייה הראשונה.
תנועה מפרסום צריכה לנחות על דף אחד ממוקד, שממשיך בדיוק את מה שהמודעה הבטיחה, עם קריאה אחת לפעולה. דף נחיתה טוב יכול להכפיל לך את אחוז ההמרה בלי לשנות שקל בתקציב. זו אחת הסיבות הכי נפוצות שלידים לא נסגרים, עוד לפני שהם בכלל הספיקו להפוך לפנייה.
טעות 4: בלי פיקסל ומעקב המרות
בלי פיקסל מותקן ומעקב המרות שעובד, אתה מפרסם בעיניים עצומות. אתה רואה כמה אנשים לחצו וכמה עשו לייק, אבל לא כמה באמת השאירו פרטים או קנו. וגרוע מזה, גם המערכת עצמה לא יודעת את מי להביא לך, כי לא הראית לה איך נראית פנייה טובה שהיא אמורה לחפש עוד כמוה.
מה שקורה בפועל זה שאתה משפר את הקמפיין לכיוון הלא נכון. מגביר מודעה שמביאה המון לחיצות זולות ואפס פניות, ומכבה דווקא את זו שהביאה מעט פניות אבל איכותיות. מעקב המרות הוא לא בונוס נחמד, הוא הבסיס. בלעדיו אין בכלל על מה לדבר.
טעות 5: כיבוי קמפיין מוקדם מדי
יום ראשון הקמפיין עולה, ומיד מתחיל הלחץ. עברו יומיים, אין פניות, ואתה מכבה הכל ומתחיל מחדש. הבעיה היא שבימים הראשונים המערכת עוד לומדת. היא מנסה קהלים, שעות ומיקומים כדי להבין מה עובד. כשאתה מכבה מוקדם, אתה זורק לפח את כל מה שהיא הספיקה ללמוד, ומתחיל קמפיין חדש שגם אותו תכבה בעוד יומיים.
טעות 6: אותה מודעה רצה חודשים
זה בדיוק הצד השני של אותו סיפור. מצאת מודעה שעובדת, ואתה משאיר אותה רצה חודש, חודשיים, שלושה. בשלב מסוים כל הקהל שלך כבר ראה אותה עשרות פעמים, מפסיק להתעכב עליה, והמחיר לכל תוצאה מתחיל לטפס לאט לאט. קוראים לזה שחיקת קריאייטיב, וזה קורה לכל מודעה בסוף, גם לטובה ביותר.
מה שעושים זה פשוט לרענן. זווית חדשה, תמונה או סרטון אחר, ניסוח אחר לאותה הצעה. לא צריך להמציא הכל מחדש כל שבוע, אבל כדאי שתמיד ירוצו לך כמה גרסאות במקביל. ככה, כשאחת נגמרת, כבר יש לה מחליפה מוכנה ואתה לא נופל לבור.
טעות 7: תגובה איטית לפניות
זו אולי הטעות הכי כואבת, כי היא קורית אחרי שכבר שילמת. מישהו השאיר פרטים, מתעניין, מוכן לדבר, ואתה חוזר אליו אחרי שלוש שעות. או למחרת. עד אז הוא כבר דיבר עם שניים-שלושה מתחרים, או פשוט שכח שהוא בכלל פנה אליך. כל הכסף שהשקעת כדי להביא אותו הלך לפח בזמן שהוא חיכה.
מהירות התגובה היא מהדברים שהכי משפיעים על סגירה. מענה תוך דקות, אפילו רק הודעת וואטסאפ ראשונה שמאשרת שקיבלת את הפנייה, משנה את כל התמונה. ואם קשה לך להספיק לענות לכולם בזמן, שווה לקרוא על אוטומציה לוואטסאפ לעסקים שדואגת שאף פנייה לא תיפול בין הכיסאות.
שאלות נפוצות
מה הטעות הכי נפוצה ששורפת תקציב פרסום?
לפרסם בלי לדעת כמה אתה יכול לשלם על פנייה. אם אתה לא יודע כמה שווה לך לקוח, אין לך איך לדעת אם מחיר הפנייה הגיוני, והכל הופך לניחוש. זו הטעות הראשונה שכדאי לתקן, כי כל השאר נשענות עליה.
כמה זמן צריך לתת לקמפיין לפני שמחליטים?
לרוב לפחות כמה ימים של ריצה יציבה בלי שינויים גדולים, שהמערכת תספיק ללמוד. אם אתה מכבה או עורך כל יום, אתה מאפס לה את הלמידה ומייקר לעצמך את התוצאות. קצת סבלנות כמעט תמיד זולה יותר מלהתחיל כל שבוע מחדש.
באמת חייבים דף נחיתה, או שדף הבית מספיק?
לתנועה מפרסום, דף נחיתה ממוקד כמעט תמיד עדיף. דף הבית מפזר את תשומת הלב לעשרה כיוונים, בעוד דף נחיתה ממשיך בדיוק את מה שהמודעה הבטיחה עם קריאה אחת לפעולה. זה לבד יכול להכפיל לך את אחוז ההמרה בלי לשנות שקל בתקציב.
תיקנתי את הטעויות ועדיין אין תוצאות, מה עכשיו?
אם היעד, המיקוד, המדידה, דף הנחיתה והמענה כולם מסודרים ועדיין אין פניות, כנראה הבעיה עמוקה יותר. אולי בהצעה עצמה, במסר, או בהתאמה בין המוצר לקהל. בשלב הזה שווה עין מקצועית שתעבור על החשבון ותגיד לך בכנות איפה הכסף נתקע.
מה עושים מכאן
עבור על שבע הטעויות ותסמן לעצמך בכנות באילו מהן אתה נופל. אצל רוב העסקים זה לא אחת, אלא שלוש-ארבע ביחד, ובדיוק בגלל זה הפרסום מרגיש כמו חור שחור שהכל נעלם בו. הבשורה הטובה: אף אחת מהן לא דורשת עוד תקציב, רק סדר. תתחיל מהראשונה, כמה פנייה שווה לך, ומשם הכל מתחיל להתבהר.
אם בא לך שנעבור יחד על הקמפיינים שלך ואגיד לך בכנות איפה הכסף נשרף ומה לתקן קודם, אתה מוזמן לדבר איתנו. ואם אתה מתלבט אם לנהל את הפרסום לבד או למסור אותו למישהו, שווה לקרוא כמה עולה ניהול קמפיינים ואיך לבחור חברת פרסום.
שיחת ייעוץ קצרה, בלי עלות ובלי התחייבות. נעבור על הקמפיינים, ואגיד לך בכנות אילו טעויות עולות לך הכי הרבה ומה לתקן קודם.
דברו איתנו בוואטסאפ או ראו כמה עולה פרסום בפייסבוק
